Pour veiller à ce que votre message soit entendu, compris et accepté par un auditoire diversifié, la recherche démontre qu’il vaut mieux adopter une approche personnalisée. Cela demande de prendre le temps de connaître votre auditoire, ses besoins particuliers, ses communautés d’appartenance ainsi que ses valeurs. Cela permet de rédiger un texte sur mesure, l’adaptant légèrement à chaque auditoire.
De nombreuses études portant sur la communication de la science à un auditoire non scientifique démontrent les avantages de la personnalisation du discours (par exemple, cet article de 2013 par Dahlstrom et celui-ci de 2014 par Tateo).
De même, la littérature sur la communication scientifique s’intéressant au climat indique que les normes et les valeurs des communautés ont tendance à avoir plus de poids que les preuves scientifiques sur la façon dont les gens découvrent la science.
Comprendre les gens et leurs valeurs s’accomplit en ayant des conversations de bonne foi avec des gens qui ne partagent pas nécessairement la même approche que vous par rapport à la recherche scientifique. Ces conversations peuvent avoir lieu au sein de vos communautés ou dans un cercle plus large atteignable par l’intermédiaire des médias sociaux ou traditionnels. Pour comprendre comment les valeurs peuvent vous aider à parler de sujets scientifiques, visionnez cette vidéo d’une présentation par la climatologue Katharine Hayhoe. En cas de problème d’affichage ou de navigateur, passez directement par le site Web de TED via ce lien. Pour activer les sous-titres en français, cliquez sur la bulle de dialogue dans le coin inférieur droit de la fenêtre lorsque la vidéo sera démarrée. Vous aurez le choix de plusieurs langues pour le sous-titrage.
La personnalisation implique également l’utilisation de différents formats de communication pour atteindre différentes personnes. Plusieurs options vous sont possibles pour parler de votre discipline, par exemple, la conversation en personne, les vidéos sur YouTube, la baladodiffusion, les publications sur Facebook ou Twitter et plus encore. La méthode de diffusion que vous choisissez devrait être déterminée, en partie, par l’auditoire visé. Dans la section suivante, nous vous demanderons d’examiner comment l’utilisation de différents médias peut aider à rendre votre communication scientifique accessible à un plus grand auditoire.